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Revolut solicita uma intervenção da UE contra as fraudes online

Revolut fez um apelo urgente às instituições italianas e à União Europeia para que adotem uma nova abordagem na luta contra as fraudes online. Os dados recentes indicam que as plataformas sociais, em particular as da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger), tornaram-se os principais veículos de fraude, tornando necessária uma intervenção mais incisiva.

Revolut: Um alarme fundamentado em dados preocupantes

Segundo os dados recolhidos por Revolut, na segunda metade de 2023, 79% das fraudes em Itália tiveram origem nas redes sociais, através das plataformas Meta que representam 59% desses casos e 27% das quantias subtraídas.

A nível do SEE (Espaço Económico Europeu), 77% de todas as fraudes relatadas pelos clientes da Revolut começaram nas redes sociais. Este dado sublinha a urgência de enfrentar as fraudes na raiz.

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As fraudes mais comuns

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As fraudes mais comuns que afetam os clientes de Revolut são os golpes em compras e investimentos.

As fraudes nas compras, onde as vítimas compram artigos inexistentes ou diferentes do que foi anunciado, representam 70% dos casos relatados. 

As fraudes de investimento, que prometem ganhos rápidos em troca de grandes somas de dinheiro, embora representem apenas 12% dos casos, constituem 61% do dinheiro perdido.

Revolut requer uma ação por parte das instituições

Woody Malouf, Head of Financial Crime da Revolut, declarou: 

“Sustentamos com força a proposta da Comissão Europeia de melhorar as medidas de prevenção de fraudes implementadas pelos bancos. No entanto, os bancos não podem ser a única linha de defesa. É necessário que a UE e os Estados membros ajudem as BigTech a identificar e remover ativamente os conteúdos fraudulentos na fonte com as ferramentas e os mecanismos certos”.

O contexto normativo

Em 2023, a Comissão Europeia apresentou novas propostas legislativas que incluem o Regulamento sobre serviços de pagamento (PSR), destinado a introduzir medidas para combater as fraudes relacionadas à personificação de funcionários bancários. Os Estados-membros estão agora a finalizar a sua posição sobre estas normas, com uma decisão prevista até junho de 2024.

Inovação contínua

Revolut continua a inovar os seus sistemas de segurança para proteger os seus clientes. A sociedade analisa mais de meio bilhão de transações todos os meses para detectar potenciais fraudes, avisando os clientes quando as suas transações parecem suspeitas. Apesar desses esforços, a Revolut pede uma cooperação mais ampla para enfrentar as fraudes online de forma global e integrada.

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Conclusões

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O apelo da Revolut destaca a necessidade de uma abordagem mais colaborativa e proativa na luta contra as fraudes online. Com o aumento das atividades fraudulentas nas redes sociais, é essencial que as instituições europeias e as plataformas tecnológicas trabalhem juntas para proteger os consumidores e manter a integridade do sistema financeiro digital.

Revolut, fundada em 2015, cresceu rapidamente até servir mais de 40 milhões de clientes em todo o mundo. Com a sua oferta de serviços inovadores, continua a redefinir o setor financeiro, promovendo uma maior inclusão e acessibilidade.

Este apelo à ação representa um passo importante em direção a um sistema mais seguro e confiável, onde as fraudes online possam ser enfrentadas de maneira eficaz e coordenada a nível europeu.

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