A agregação, limpeza e interpretação de dados nos tornarão mais saudáveis e nos darão longevidade. Acima de tudo, as tecnologias exponenciais ampliarão o acesso aos cuidados de saúde, incluindo progressivamente toda a população mundial, graças a novas capacidades e custos dramaticamente mais baixos. As vantagens da tecnologia precisam ser avaliadas a partir da margem do império, de fato, ou seja, por quanto as novas ferramentas são capazes de libertar aqueles que vivem na periferia da sociedade. Seus dados são valiosos, e seus mercados podem ser desbloqueados, pelo menos tecnologicamente, como vimos na seção anterior. Há outra indústria imensa, que será disruptada por uma abordagem de Marketing Total, e esse é o campo da educação.
A tecnologia já entrou nas escolas e na educação, através do formato de aplicativos, que abrem soluções que se assemelham às redes sociais, como no caso do GoStudent (tutoria personalizada, incluindo classificações e avaliações para alunos e professores) ou Education First (com os elementos adicionais de comunidade, viagens e treinamento contínuo; para todas as idades).
Há muito mais que podemos fazer quando a IA, especialmente, entra na sala. De acordo com o World Economic Forum (WEF), este é um momento fantástico para repensar e melhorar o nosso sistema educacional. É por isso que o WEF chama isso de Educação 4.0, que rima com os outros rótulos 4.0 aplicados pela instituição aos múltiplos campos do capitalismo dos stakeholders modernos, como eles chamam.
Além do impacto óbvio da IA, especialmente em sua componente generativa, na eficiência (por exemplo, tarefas burocráticas e avaliação, só para citar dois) e na redução da lacuna global dos milhões de professores necessários para atender à comunidade global, o que é intrigante é (1) a capacidade de fornecer ensino e mentoria ultra-personalizados, também via avatares ou bots; (2) um currículo modificado e vivo, que cobrirá habilidades digitais e codificação, o funcionamento da própria IA (resolvendo problemas como a IA faria, dividindo-os em partes e trabalhando em equipe), além dos tópicos quentes de cibersegurança e proteção de dados; (3) a possibilidade, em linha com a ideia de Marketing Total, de agrupar dados de uso, continuamente, e dar sentido a eles, fornecendo insights de volta para alunos, famílias, professores, instituições públicas, criadores de currículos, e assim por diante, tornando o sistema progressivamente mais eficiente e eficaz. Em nível regional e internacional, mais dados permitem o compartilhamento de melhores práticas mais rapidamente, e o acesso à educação para áreas geográficas ou partes da população que podem estar atrasadas.
De livros didáticos digitais a mentores virtuais, de pensamento computacional a simuladores 3D, os pilotos ilustrados pelo WEF em seu último relatório mostram taxas de aumento na alfabetização, maior participação de mulheres em disciplinas STEM e um diálogo mais informado entre os atores que estão moldando o sistema escolar, da Ásia à África, até os países ocidentais. Até agora, tudo bem. Parece funcionar. O que está faltando é algo básico e algo extremamente ambicioso. O item básico é mais fácil de resolver: a divisão digital é tão grande quanto 2,6 bilhões de pessoas sem internet. É uma questão de investimentos em infraestrutura técnica. Por exemplo, a Edison Alliance, uma organização sem fins lucrativos de múltiplas partes interessadas, já está trabalhando para conectar um bilhão de vidas até o final de 2025, por meio de apoio público e privado. A segunda necessidade é, como mencionado em outros capítulos do livro, um alinhamento internacional sobre proteção de dados, interação com IA e sobre a definição de como processar e monetizar dados pessoais (neste caso, especialmente quando estamos lidando com estudantes menores de idade), para que novos fluxos de valor possam ser desbloqueados, à medida que integramos IA na mistura educacional. Como professores humanos e virtuais, não podemos deixar nossos filhos sozinhos. Precisamos protegê-los das máquinas e da agenda secundária de atores públicos ou privados, para que aprendam a desenvolver pensamento crítico, junto com suas habilidades funcionais, e a inovar e desafiar o status quo, ou socializar e desenvolver ainda mais suas comunidades, à medida que distribuímos as vastas recompensas econômicas da Educação 4.0.
