Zalando, líder europeu no vestuário online, adotou com sucesso a inteligência artificial generativa para a produção de imagens fundamentais em suas campanhas de marketing. Graças a essa tecnologia, a empresa alemã consegue responder rapidamente às tendências de moda, muitas vezes de curta duração, que se espalham rapidamente nas redes sociais.
A inovação não se limita à velocidade: Zalando também gera gemelli digitali – representações virtuais dos modelos – para enriquecer e diversificar as campanhas promocionais.
Este novo método trouxe resultados relevantes. Em primeiro lugar, a empresa agora é capaz de desenvolver imagens de alta qualidade em tempos extremamente reduzidos em comparação com o passado. Além disso, os custos associados à produção de conteúdos diminuíram significativamente, alterando profundamente os processos internos.
Summary
Redução de tempos e custos: uma mudança decisiva graças à AI
Matthias Haase, Vicepresidente das soluções de conteúdo da Zalando, destacou que a IA permite que a empresa seja muito mais reativa em relação às necessidades do mercado. Haase explicou que o grande valor da inteligência artificial não reside tanto em criar conteúdos “melhores” em comparação com aqueles produzidos por pessoas, mas sim em gerar imagens inovadoras e pertinentes para o público da Zalando.
Em termos operacionais, a tecnologia AI reduziu drasticamente o tempo para produzir imagens: de seis a oito semanas para apenas três ou quatro dias. Um resultado impressionante que permite à Zalando preparar campanhas mais rápidas e flexíveis, adaptando-se a um cenário de moda em constante evolução e cada vez mais influenciado pelas dinâmicas sociais.
Mas a revolução não se limita ao tempo. Do ponto de vista econômico, a empresa obteve uma redução de custos de 90%, um benefício que impacta positivamente o balanço e a competitividade global. Esses dados indicam como a inteligência artificial está se tornando um fator estratégico não apenas para a eficiência operacional, mas também para melhorar o retorno sobre os investimentos em marketing.
A difusão da inteligência artificial nas campanhas da Zalando
No quarto trimestre do ano passado, cerca de 70% das imagens utilizadas nas campanhas editoriais da Zalando foi produzido graças a sistemas baseados em IA. Esta alta percentagem demonstra o nível de integração da tecnologia nos processos criativos da empresa e sublinha a importância crescente de soluções automatizadas num setor tradicionalmente muito manual e artesanal como a produção de conteúdos visuais de moda.
Além disso, Zalando está na vanguarda no uso da tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation), que combina a geração de conteúdos com a integração de dados e informações externas. Este tipo de tecnologia permite criar imagens e conteúdos ainda mais personalizados e alinhados com as necessidades do cliente, multiplicando as possibilidades de inovação nos marketing digitais.
Gêmeos digitais: uma novidade para o setor fashion
Um dos aspetos mais interessantes do uso de AI na Zalando diz respeito aos chamados gêmeos digitais, ou seja, réplicas virtuais dos modelos humanos, criadas artificialmente para as campanhas publicitárias. Esses gêmeos permitem experimentar com imagens e roupas de forma flexível, sem a necessidade de organizar sessões fotográficas complicadas ou envolver modelos reais para cada foto.
Zalando não é a única a apostar nesta inovação. A sueca H&M, por exemplo, colaborou recentemente com uma agência de modelos para criar os seus próprios gêmeos digitais, demonstrando como esta tecnologia está começando a transformar o setor de varejo da moda a nível internacional. Isso indica uma tendência forte e destinada a se expandir rapidamente, graças às vantagens de eficiência e exposição das campanhas.
Impactos concretos no marketing e nas estratégias empresariais
O uso da inteligência artificial por parte da Zalando contribui para tornar as campanhas publicitárias mais ágeis e adaptáveis. A possibilidade de produzir rapidamente conteúdos visuais atualizados permite à empresa aproveitar as tendências emergentes, muitas vezes originadas nas redes sociais, sem perder tempo precioso.
Além disso, a adoção de AI gera uma economia significativa que permite realocar recursos e investimentos para outras atividades estratégicas, como a personalização da experiência do cliente ou a expansão em novos mercados digitais.
É preciso destacar que a empresa aposta na inovação tecnológica mantendo uma forte orientação para o cliente: o objetivo não é substituir a contribuição humana, mas sim acompanhar a criatividade com ferramentas avançadas, aumentando assim a pertinência e a modernidade dos conteúdos.
Perspectivas futuras da Zalando e insights para o setor da moda online com a IA
Zalando demonstra como a inteligência artificial está redefinindo os limites do marketing no fashion e-commerce. A integração de AI na geração de conteúdos poderia levar a uma evolução adicional das estratégias promocionais, com campanhas cada vez mais personalizadas, dinâmicas e sustentáveis em termos de custos e tempos.
No entanto, não é especificado como a empresa pretende desenvolver ainda mais esta abordagem no médio-longo prazo, nem quais serão as próximas inovações em pipeline. O maior desafio será provavelmente encontrar o equilíbrio ideal entre tecnologia e criatividade humana, mantendo alta a qualidade e a autenticidade das mensagens transmitidas aos consumidores.
Zalando confirma que a adoção inteligente da IA no marketing pode transformar radicalmente um setor tão competitivo, oferecendo vantagens concretas em termos de velocidade, custos e inovação. As empresas de moda online fariam bem em observar de perto essa experiência, considerando-a um modelo útil do qual podem se inspirar para suas próprias estratégias digitais.
