Polygon Labs, junto com Google Cloud e Accenture, está inovando os programas de fidelização através de soluções Web3, melhorando a experiência do usuário e criando novos fluxos de receita para as marcas.
Vamos ver abaixo todos os detalhes.
Summary
Colaboração Estratégica entre Polygon e Google Cloud para envolver e proteger os clientes
Como antecipado, Polygon Labs, Google Cloud, e Accenture estão redefinindo os programas de fidelização com uma visão inovadora baseada em tecnologias Web3.
Esta colaboração estratégica visa transformar a interação dos consumidores com as marcas, introduzindo prêmios digitais avançados e novas modalidades de envolvimento.
O recente white paper conjunto destaca como as soluções Web3 podem potencializar os programas de fidelização existentes. Por exemplo, oferecendo aos usuários prêmios como privilégios tokenizados, gamification, objetos de coleção e conteúdos gerados pela comunidade.
Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também cria novos fluxos de receita para as empresas.
Um elemento chave desta colaboração é a focalização na partilha de dados preservados em privacidade, apoiando um modelo de “comércio multiplayer”.
Isso permite a troca segura do estado de fidelidade dos clientes em um nível de dados protegido, acessível a marcas complementares e parceiros.
Este modelo utiliza provas de conhecimento zero para permitir o acesso aos dados pertinentes sem revelar informações sensíveis, melhorando a segurança das informações dos clientes.
O inovador abordagem não só melhora a eficácia dos programas de fidelização existentes, mas também abre caminho para novas oportunidades de envolvimento do cliente.
Marcas líderes como Nike, Flipkart e Nubank já estão adotando prêmios experienciais e conteúdos gerados pelos usuários para enriquecer suas ofertas de fidelidade.
Em particular, a implementação no Flipkart viu um aumento significativo na interação dos usuários, com uma participação de 95% nas missões e um incremento de 23% nos resgates dos prêmios graças ao programa Hang no Polygon.
Inovação no engagement dos clientes
Marc Boiron, CEO di Polygon Labs, destacou a importância desta colaboração declarando o seguinte:
“A nossa parceria com a Accenture e o Google Cloud representa um passo significativo em direção à inovação no engajamento dos clientes. Utilizando o nosso CDK e as avançadas provas de conhecimento zero, oferecemos aos clientes uma proteção de dados superior e uma experiência de usuário melhorada através de prêmios de fidelidade inovadores.”
Esta sinergia não só melhora os programas de fidelização existentes, mas também estabelece as bases para um mercado dinâmico em que os usuários podem comprar, vender e trocar prêmios digitais.
Em uma época em que os consumidores procuram cada vez mais experiências significativas e interativas, esta nova modalidade de envolvimento ressoa particularmente com a geração Z. Contribuindo assim para construir relações mais profundas e duradouras entre marcas e clientes.
Chegando em setembro a substituição de MATIC para POL
Polygon Labs comunicou que a atualização da sua blockchain Ethereum Layer 2 estará ativa em 4 de setembro de 2024.
Apesar do anúncio, o preço do Polygon (MATIC) sofreu uma queda, refletindo também a tendência bear geral das criptovalute.
A transição de MATIC para POL, inicialmente proposta em julho do ano passado e formalizada através do PIP-17 em setembro, prevê a substituição do token MATIC pelo novo token POL, utilizado para o gas e o staking.
A atualização seguirá a implementação do contrato POL ERC-20, introduzido em outubro de 2023. A primeira fase verá POL substituir MATIC, com fases adicionais em que POL adquirirá mais funcionalidades de rede.
Nestes está incluído o protocolo descentralizado AggLayer, projetado para enfrentar a fragmentação da blockchain com cadeias soberanas e liquidez compartilhada.
Polygon Labs tranquilizou que quem possui MATIC na chain Polygon PoS não precisará fazer nada para a atualização, que será automática.
No entanto, os detentores de MATIC em outras cadeias, como Ethereum e Polygon zkEVM, ou em exchanges centralizados, terão que seguir procedimentos específicos de migração através de um contrato dedicado.
